Algemene voorwaarden van DNA Homes

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en facturen van DNA Homes BV.

Voor elke opdracht wordt een afzonderlijke offerte of dienstverleningsovereenkomst opgesteld. Daarin worden onder meer het takenpakket, de tarieven, de planning, de looptijd en eventuele bijzondere afspraken vastgelegd.

Bij tegenstrijdigheid hebben de bepalingen van de afzonderlijke overeenkomst voorrang op deze algemene voorwaarden.

2. Dienstverlening

DNA Homes biedt freelance administratieve, commerciële en operationele ondersteuning aan zelfstandigen, ondernemingen en organisaties.

De diensten kunnen onder meer betrekking hebben op administratie, klantenopvolging, mailbox- en agendabeheer, offertes, facturatie, dossierbeheer, planning, gegevensbeheer en procesoptimalisatie.

DNA Homes voert de opdrachten zorgvuldig en naar best vermogen uit. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, betreft de dienstverlening een middelenverbintenis en wordt geen specifiek resultaat gegarandeerd.

3. Medewerking van de klant

De klant bezorgt tijdig alle informatie, documenten, instructies en toegangen die nodig zijn om de opdracht correct uit te voeren.

De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie en voor de uiteindelijke controle en goedkeuring van documenten en handelingen met juridische, fiscale, boekhoudkundige of financiële gevolgen.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

De tarieven en eventuele bijkomende kosten worden per opdracht vastgelegd in de offerte of dienstverleningsovereenkomst.

Bijkomende prestaties buiten het overeengekomen takenpakket kunnen afzonderlijk worden aangerekend.

5. Facturatie en betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij laattijdige betaling zijn de wettelijke verwijlintresten en invorderingskosten voor handelstransacties verschuldigd.

DNA Homes mag de dienstverlening opschorten zolang vervallen facturen niet zijn betaald.

Klachten over een factuur moeten binnen acht kalenderdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd worden meegedeeld.

6. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

DNA Homes behandelt vertrouwelijke bedrijfsinformatie met de nodige discretie en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht.

DNA Homes verwerkt persoonsgegevens voor onder meer klantenbeheer, communicatie, uitvoering van overeenkomsten, facturatie, boekhouding en wettelijke verplichtingen.

Meer informatie is opgenomen in de privacyverklaring.

Wanneer DNA Homes in opdracht van de klant persoonsgegevens verwerkt, kan indien nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst worden gesloten.

7. Aansprakelijkheid

DNA Homes is uitsluitend aansprakelijk voor rechtstreekse schade die aantoonbaar het gevolg is van een contractuele fout.

DNA Homes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winst- of omzetverlies, bedrijfsonderbreking, verlies van gegevens of schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

DNA Homes verstrekt geen juridisch, fiscaal, boekhoudkundig of financieel advies dat wettelijk is voorbehouden aan erkende beroepsbeoefenaars.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd, tenzij in de afzonderlijke overeenkomst anders is bepaald.

8. Overmacht

DNA Homes is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals ziekte, technische storingen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of andere gevallen van overmacht.

De uitvoering van de betrokken verplichtingen wordt tijdens de overmachtssituatie opgeschort.

9. Factuurfraude

Betalingen mogen uitsluitend gebeuren op het rekeningnummer dat op de factuur staat vermeld.

Bij twijfel over betaalgegevens moet de klant contact opnemen via de gekende contactgegevens van DNA Homes.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met DNA Homes is het Belgische recht van toepassing.

Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. Wanneer geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van DNA Homes bevoegd, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.

11. Aanvaarding

Door een offerte of dienstverleningsovereenkomst te aanvaarden, bevestigt de klant deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen en aanvaard.