FAQ
Algemene informatie
Hoe maak ik een afspraak of krijg ik meer informatie?
Je kan eenvoudig contact met ons opnemen via onze contactpagina.
We staan klaar om al jouw vragen te beantwoorden en helpen je graag verder bij het realiseren van jouw droom.
Hoe verloopt de communicatie tijdens de productietermijn?
We houden je gedurende het hele proces op de hoogte.
Je krijgt een vast aanspreekpunt die jou regelmatig zal updaten over de voortgang van jouw project.
Wat als ik wijzigingen wil aanbrengen na mijn bestelling?
We begrijpen dat wensen kunnen veranderen. Bespreek gewenste wijzigingen zo vroeg mogelijk met ons.
We zullen ons best doen om aan jouw wensen te voldoen, rekening houdend met de fase waarin het project zich bevindt.
Hoe zit het met de levensduur en garantie?
Bij normaal gebruik en onderhoud gaat je unit een leven lang mee.
Je krijgt:
- 10 jaar garantie op het volledig gegalvaniseerd chassis
- 2 jaar garantie op de hele woningconstructie, de dakbedekking, de uitrusting, meubels en elektronica
- Wettelijke garantie op huishoudtoestellen;
Garantiebewijzen worden meegeleverd
Garantiegevallen voor de huishoudelijke toestellen worden rechtstreeks met de producenten afgehandeld.
Mijn woning
Kan ik het hele jaar door gebruik maken van mijn woning?
Ja, onze houtskeletbouwwoningen zijn ontworpen voor permanente bewoning en zijn voorzien van alle nodige isolatie en voorzieningen voor jaar-rond comfort.
Wat voor dak heeft mijn woning?
Het dak kan een plat dak, schuin aflopend dak of zadeldak zijn, afhankelijk van jouw voorkeur en het gekozen model.
Het dak wordt afgewerkt met een waterdicht EPDM-membraan.
Meer info kan je vinden op onderstaande pagina;
Hoe goed wordt mijn unit geïsoleerd?
We gebruiken isolatiewol van Rockwool om jouw woning te isoleren.
De isolatie van de daken en vloeren is 20 cm dik.
De isolatie in de wanden is standaard 10 cm dik.
Mits meerprijs kunnen de wanden eveneens afgewerkt worden met 15 of 18 cm isolatie.
Waar komt het hout voor mijn modulaire unit vandaan?
De houtleverancier is Södra uit Zweden.
Zij werken met FSC en ISO gecertificeerd hout.
Hoe wordt mijn unit binnen afgewerkt?
We gebruiken wand- en plafondplaten van het merk Forestia, die FSC-gecertificeerd zijn en verschillende ecolabels hebben.
De platen zijn 12mm dik, duurzaam en ecologisch verantwoord. Voor de wandplaten zijn er diverse kleuren en designs beschikbaar.
De plafondplaten zijn standaard wit, maar kunnen eenvoudig worden overschilderd.
Meer info kan je vinden op onderstaande pagina;
Welke elektrische toestellen worden er geplaatst?
We gebruiken de volgende merken:
- Airconditioning: Whirlpool
- Boiler: Atlantic
- WC: Geberit
- Huishoudapparatuur: Whirlpool
Je kan ook zelf je toestellen kiezen; wij voorzien dan de aansluitpunten en de ruimte ervoor.
Kan ik een wasmachine en droger plaatsen?
Ja, dat kan. We gebruiken vaak compacte modellen of combitoestellen.
Neem contact met ons op voor prijzen en plaatsingsmogelijkheden, afhankelijk van het model en de beschikbare ruimte.
Kan ik mijn unit personaliseren?
Absoluut! We bieden verschillende afwerkingsniveaus en materiaalopties. Je kan jouw woning volledig aanpassen naar jouw persoonlijke smaak en behoeften.
Meer info kan je vinden op onderstaande pagina;
Wat met nazorg en onderhoud?
We bieden een onderhoudsdienst die éénmaal per maand kan langskomen wanneer dit nodig zou zijn.
Voor de exacte data kan je het beste contact met ons opnemen.
Wat is de levertermijn van mijn nieuwe woning?
De exacte duur kan variëren afhankelijk van jouw specifieke wensen en de gekozen locatie.
We streven ernaar het proces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen en houden je gedurende het hele traject op de hoogte.
Gemiddeld wordt er rekening gehouden met een levertermijn van 4 tot 6 maanden.
Houd er rekening mee dat, indien nodig, eerst een vergunning moet worden verkregen, wat afhankelijk is van de reactietijd van de gemeente.
Hoe wordt mijn woning geleverd?
Jouw nieuwe woonst wordt volledig gemonteerd geleverd met behulp van speciaal transport. De details nemen we altijd samen door.
Voor levering komen wij ter plaatse om de mogelijkheden door te nemen.
Vergunningen en wettelijke zaken
Waar kan ik mijn nieuwe unit neerzetten?
De regelgeving verschilt helaas van gemeente tot gemeente.
Het is aan te raden om contact op te nemen met de stedenbouwkundige dienst van jouw gemeente voor specifieke informatie.
Zijn er vergunningen nodig voor het plaatsen van mijn unit?
In de meeste gevallen is er inderdaad een vergunning nodig.
Dit varieert per gemeente en regio.
Meer algemene informatie hierover kan je vinden op https://www.vlaanderen.be/bijzondere-woonvormen/kleinschalig-wonen
Kan ik mijn modulaire unit als zorgwoning gebruiken?
Ja, onze houtskeletbouwwoningen kunnen als zorgwoning gebruikt worden. Echter dient dit steeds gemeld te worden. Elke gemeente heeft hier helaas zijn eigen regels rond. Het is dus aan te raden om contact op te nemen met de stedenbouwkundige dienst van jouw gemeente voor specifieke informatie.
Meer algemene informatie hierover kan je vinden op https://www.vlaanderen.be/zorgwonen.
Wat zijn de voorwaarden om te voldoen aan een zorgwoning?
De voorwaarden voor een zorgwoning kan je nalezen op https://www.vlaanderen.be/zorgwonen of https://omgeving.vlaanderen.be/nl/zorgwonen-zonder-zorgen.
Hier vind je informatie over vergunnings- en meldingsplicht, plaatsing ten opzichte van de bestaande woning, en meer.
Financieel
Wat zijn de betalingsvoorwaarden bij DNA Homes?
De betaling gebeurt in drie schijven:
- Aanbetaling van 50% voor start van de productie;
- 45% voor levering;
- De resterende 5% dient voldaan te worden na afgifte van de sleutel.
Tijdens het productieproces houden we je op de hoogte van de ontwikkelingen en zal je regelmatig een foto-update ontvangen.
Biedt DNA Homes zelf financieringsmogelijkheden aan?
DNA Homes biedt geen directe financiering aan. We raden onze klanten aan om financieringsmogelijkheden met hun bank te bespreken.
Voor jouw kleinschalige woning kun je bij enkele banken al terecht voor een hypothecaire lening, mits voldaan wordt aan de bouwvoorwaarden.
Uiteraard kunnen we de benodigde documentatie verstrekken die je nodig hebt voor je bankaanvraag.